25.6 Informationen aus dem Internet 
Der Siegeszug von Linux in der Computerwelt basiert nicht zuletzt auf der Existenz des Internets: Viele begeisterte Entwickler und Anwender trugen durch ihre regen Diskussionen dazu bei, dass das System sich ständig verbessert hat. Aber das Internet ist nicht nur ein Sammelort für Entwickler – dort treffen sich auch viele Millionen Anwender, die sich gegenseitig helfen. Sie finden im Internet zahlreiche Anlaufstellen, an denen Sie passive oder aktive Hilfe erhalten. Mit den wichtigsten Anlaufstellen werden wir uns im Folgenden gesondert beschäftigen.
Die Gemeinschaft der Ubuntu-Benutzer ist für ihren ausgesprochen freundlichen Umgang mit Anfängern bekannt. Scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen, aber seien Sie auch bereit, die bereits vorhandenen Dokumentationen in den Foren zu durchsuchen und neue Dinge zu lernen.
Passive Hilfe
Die folgende Tabelle fasst zunächst die wichtigsten Anlaufstellen für Ubuntu-Anwender zusammen, wobei der Fokus auf deutschsprachigen Seiten liegt.
Die meisten der hier angeführten Quellen bieten Suchfunktionen, mit deren Hilfe man spezielle Themen recherchieren kann. Sollte das nicht der Fall sein, so hilft ein kleiner Trick, die Suchmaschine Google zum Durchforsten der entsprechenden Domain zu benutzen. Zu diesem Zweck fügen Sie bei Ihrer Suchanfrage im normalen Google-Fenster einfach das Schlüsselwort »site:«, gefolgt vom URL der entsprechenden Webpage, an.
Beispiel: Sie suchen Informationen auf der Seite ubuntuusers.de Informationen zum Einsatz von ISDN-Adaptern der Firma AVM. Dann müssen Sie folgenden Such-String eingeben: AVM isdn adapter site:ubuntuusers.de
| Bereich | URL (Adresse) | Inhalt |
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Offizielle Seiten |
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die offizielle UbuntuHomepage |
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die offizielle KubuntuHomepage |
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die Mailingliste zu Ubuntu |
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Foren |
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ein deutschsprachiges Forum |
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ein weiteres Forum zu Ubuntu |
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das offizielle englischsprachige Forum |
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Dokumentation |
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ein deutschsprachiges Wiki |
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ein englisches Wiki zu Kubuntu |
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Website des Autors mit Buch-Updates |
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der Ubuntu-Guide (engl.) |
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Linux allgemein |
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Handbuch rund um Debian |
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das Kompendium rund um Linux |
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Wenn Sie Zweifel haben, ob Ihre Hardware einwandfrei mit Ubuntu zusammenarbeitet, sei es vor oder nach der Installation, so gibt es im Internet zahlreiche Informationsseiten. Dort wird die Hardware aufgelistet, die nachweislich mit Linux zusammenarbeitet. Außerdem finden Sie dort konkrete Hife und weiterführende Literatur. Diese kann aufgrund des Umfangs hier nicht aufgeführt werden.
- www.linux-laptop.net/ Diese Seite beschäftigt sich hauptsächlich mit Linux auf Notebooks. Die Liste ist nach Herstellern sortiert (in englischer Sprache).
- www.linuxprinting.org/ Diese Seite beschäftigt sich hauptsächlich mit der Einrichtung von Druckern unter Linux (in englischer Sprache).
- www.linmodems.org/ Diese Seite beschäftigt sich mit dem Einsatz und Betrieb von Modems unter Linux (in englischer Sprache).
- http://tuxmobil.org/ Hier wird das Zusammenspiel von Linux und mobilen Geräten behandelt (in englischer Sprache).
- http://tuxmobil.de/ Dies ist die deutsche Ausgabe der eben genannten Seite
- www.tuxhardware.de/ Hier finden Sie eine Datenbank, in der Hardware aufgelistet wird, die garantiert unter Linux läuft.
Aktive Hilfe
Trotz der reichhaltigen Dokumentation zu Linux im Allgemeinen und Ubuntu im Speziellen gibt es natürlich immer wieder Situationen, in denen man den Rat von Experten benötigt. Beliebtester Anlaufpunkt ist das Usenet, die Nachrichtengruppen (Newsgroups) des Internets. Zwar gibt es derzeit im Usenet noch keine speziellen Ubuntu-Newsgroups, dennoch kann man folgende Linux-bezogene Gruppen uneingeschränkt zum Austausch mit Gleichgesinnten empfehlen:
- Allgemeine Gruppen zu Linux: de.comp.os.unix.linux.*. In diesem Gruppensegment plaudern deutschsprachige Linux-Anwender über ihr Lieblingsbetriebssystem. Hier gibt es die Unterabteilungen misc, hardware, infos, isdn sowie moderated.
- Fragen zu Anwendungen unter Linux finden Sie in den Gruppen de.comp.os.unix.apps.* mit den Untergruppen kde, gnome und misc.
- Debian-spezifische Fragen werden in den Mailinglisten linux.debian.* beantwortet. Hier bietet sich insbesondere die deutschsprachige Untergruppe linux.debian.user.german an.
Achten Sie bei Fragen stets darauf, dass diese in die entsprechende Unterkategorie passen und nicht »OT« sind (»off topic«, d. h., nicht zum Gruppenthema passend). Darüber hinaus kann es nicht schaden zu prüfen, ob Ihr spezielles Problem eventuell schon diskutiert wurde. Hier bietet sich in jedem Fall eine vorherige Recherche mit Google bzw. dessen speziellem Suchbereich für Groups an.
Wer den direkten Draht zu den Ubuntu-Entwicklern oder -Anwendern wünscht, der begibt sich in die entsprechenden Kanäle des IRC (Internet Relay Chat). Für Ubuntu-Anwender existieren auf den FreeNode-Servern die Kanäle #ubuntu bzw. #ubuntu-de. Beachten Sie aber auch hier, dass Sie genervte Antworten »ernten« können, wenn Sie sich nicht genügend in die Thematik eingearbeitet haben.
Gerade Linux-Einsteiger kennen die Situation, dass sie nach einer bescheidenen Anfrage in den gängigen Linux-Newsgroups von den »Alteingesessenen« vom hohen Ross herab abgekanzelt werden.
In der Ubuntu-Gemeinschaft ist das anders: Hier gibt es ein freundliches Miteinander, und selbst wenn ein »Newbie« ein Thema zu wiederholten Mal aufrollt, ohne vorher Gebrauch von den einschlägigen Suchmaschinen zu machen, wird ihm deswegen nicht gleich der Kopf abgerissen.
Ein wahres Füllhorn an Informationen finden Sie in diversen Wikis und Foren zu Ubuntu.
Forum
Wenn Ihnen eine Newsgroup zu unpersönlich ist, dann können Sie natürlich auch in einem Forum vorbeischauen. Die genannten Foren beruhen auf rein privaten Initiativen. Keines dieser Foren erhält eine offizielle Unterstützung von der Ubuntu Foundation oder von Canonical. Dies bedeutet, dass die Helfer dort alles nur aus persönlichem Interesse und ehrenamtlichem Engagement heraus betreiben. Haben Sie daher bitte etwas Geduld und Verständnis, wenn nicht jede Ihrer Fragen gleich beantwortet werden kann oder manchmal die freiwilligen Helfer auch nicht weiterwissen.
Sie können allerdings auch kommerziellen Support in Anspruch nehmen, den die Firma Canonical kostenpflichtig leistet. Mehr über diesen Service erfahren Sie auf der Homepage von Ubuntu: www.ubuntu.com.
Wiki
Schließlich noch ein letzter Hinweis: Sie können jederzeit auch selbst aktiv zur Dokumentation von Ubuntu beitragen, indem Sie Ihre eigenen Erkenntnisse der Allgemeinheit durch die aktive Benutzung des Wikis auf wiki.ubuntuusers.de zukommen lassen. Damit geben Sie der Ubuntu-Gemeinschaft ein wenig von dem zurück, was Ihnen durch Ubuntu selbst zuteil wurde.
Ein Wiki ist eine Ansammlung von HTML -Seiten im Internet, die von jedem registrierten Leser selbst ergänzt und korrigiert werden können – Interaktivität im besten Sinn. Der Name stammt von wikiwiki, dem hawaiianischen Wort für »schnell«.
